Термин. Презрение — насмешка, сарказм, взгляд свысока на партнёра.
Почему опасно. По исследованиям, презрение — сильнейший предиктор распада: оно сообщает партнёру «ты ниже меня». Это не конфликт по делу, а атака на достоинство.
Противоядие. Культура уважения и благодарности: намеренно замечать хорошее, говорить о проблеме без унижения человека.
Урок. Можно спорить о поступках, нельзя — свысока о личности.
См. Четыре всадника.