Термин. Post-mortem без виноватых — разбор сбоя ради урока, а не ради наказания.
Кейс. Пара после каждой ссоры ищет виноватого, и разбор превращается в новую ссору.
Как надо. Вопрос не «кто виноват», а «что за сигнал был и что сделаем иначе». Каждый называет свою часть без обвинения другого.
Урок. Поиск виноватого убивает смысл разбора; цель — не приговор, а улучшение системы.