Кейс. В любой напряжённый момент один партнёр замолкает и уходит, второй остаётся с чувством брошенности.
Модель. «Стена» (stonewalling) — это не равнодушие, а перегрузка: система защищается отключением. Проблема — тикет остаётся открытым и всплывает снова.
Протокол. Договориться о паузе с обещанием вернуться: «мне нужно 20 минут, потом продолжим» — и обязательно вернуться.
Урок. Молчание без возврата ломает доверие; пауза с возвратом — чинит.